服务条款

1. 会员与注册

当您（以下称「使用者」、「您」）注册成为凯钿行动科技股份有限公司（以下简称「KDAN」「凯钿」、「我们」）会员，使用KDAN 产品及KDAN 相关服务或功能（以下合称「KDAN 服务」）时，使用者同意适用于本服务条款且将受其规范所拘束（以下简称「本协议」）。

注册会员不需收取任何费用。使用者可透过有效的电子邮件信箱或第三方社群帐号以及申请当时凯钿同意之介面或方式申请注册新帐号。如使用者使用之电子邮件信箱或社群帐号被发现为无效者，凯钿有权径自暂停该使用者的凯钿帐号，并得删除或移除任何依附在该帐号下的档案资料，且无须负责。如使用者因使用无效电子邮件信箱或社群帐号而面临注册或付费退款问题，将于该使用者重新提出且经确认为有效的电子邮件或社群帐号，并经确认该重新申请之帐号系属于提出申诉之使用者后始得进行后续之处理。使用者于申请注册为凯钿会员时，即被视为已同意收受所有由凯钿寄送之任何电子邮件或电子报。使用者只有在订阅或购买 KDAN 服务时需付费用。

使用者必须符合所在国家/地区的年龄限制，才能使用 KDAN 服务。如果使用者在所在国家/地区中属于未成年人、限制行为能力或无行为能力人，则必须获得父母或法定代理人许可，无行为能力人必须由法定代理人代为申请注册或付费购买，才能使用KDAN 服务及接受本协议。

2. 服务

使用者须透过合法及凯钿授权管道取得或下载 KDAN 服务。使用 KDAN 服务前，使用者则须先完成会员注册，方可使用所有完整服务。

3. 订阅与试用

凯钿提供以下各种订阅及免费试用方案，凯钿部分产品并提供永久授权方案：

(1) 直接订阅（未经试用）

使用者得透过凯钿 apps、网页或 KDAN Store 网站订阅 KDAN 服务。

使用者订阅的 KDAN 服务将被自动续约，直到使用者取消使用者的 KDAN 服务订阅。订阅与续约的款项会依使用者选定之周期，自使用者之信用卡或其他付款方式扣款。如使用者希望取消付费订阅，使用者应依第 4 点相关指示操作。

(2) 永久授权

KDAN 部分产品有提供永久授权方案。如您使用的 KDAN 服务属于永久授权方案，KDAN 及其授权人是 KDAN 服务的唯一所有者，KDAN 服务是授权而非出售给您。非经 KDAN 同意，不得将 KDAN 服务转授权或转让授权予第三方或转移至其他非经授权装置。

永久授权方案提供一定期间内 KDAN 产品技术问题支援和安全性更新，但是您将不会取得 KDAN 产品的任何新功能，也无法将 KDAN 产品升级至主要版本。 KDAN 得随时修改、更新或终止 KDAN 服务( 包括其中任何部分或功能 )，且无需对您或他人承担任何责任。但是，对于付费产品的变更，KDAN 将事先以合理期间通知您。如果 KDAN 完全终止 KDAN 服务，KDAN 亦将尽合理之商业手段，允许您有合理时间移转您的内容。

• KDAN 服务经修改、更新或终止后，KDAN 将不再提供技术问题支援及安全性更新。请注意，当 KDAN 不再提供技术问题支援及安全性更新，并不会影响 KDAN 产品的使用，但应用程式的相容性(如：硬体、作业系统匹配)可能受到影响。

• 如果您打算升级至下一个主要版本，就必须以软体的完整价格购买。

使用者得透过 KDAN 官网申请、 KDAN 创意商城兑换 KDAN 部分产品「永久授权免费试用方案」，使用和体验 KDAN 产品永久授权方案之付费功能。

「永久授权免费试用方案」到期时，如该 KDAN 产品提供免费版服务，则该 KDAN 产品将自动降为免费版，使用者可继续使用免费版所提供之服务。如该 KDAN 产品为付费产品，则使用者将无法继续使用该 KDAN 产品。

(3) 取消永久授权

若经由第三方平台购买(例如透过App Store、Microsoft Store付费购买)，请依照平台的退费标准与程序；KDAN 针对经由「KDAN 创意商城」KDAN Creative Store网站上购买的退款标准如下：

KDAN 服务未被修改、拷贝、转移或转让授权予第三方，或未有因装置遗失导致产品金钥无法取回之情形，可于购买日起算14日内提交KDAN 规定的证明文件申请退款：使用者可获得购买款项金额的全额（100%）退款，惟可能扣除购买款项最多5%之手续费用；除KDAN Office外之KDAN 产品，当使用者收到任何KDAN 退款时，该服务将同时自动终止。针对KDAN Office产品，当使用者取得 KDAN 规定的退款证明文件时，该服务将同时自动终止。

一旦发生退款之情形时，使用者应对档案备份负全部责任。 KDAN 在任何情形下对档案之遗失或回复或损害不负责任。

当发生须要退款特别情形时，请于 https://www.kdan.com/zh-cn/contact 联系我们，我们的客服人员将提供后续回覆及处理。

(4) 免费试用

透过免费试用订阅或启动 KDAN 服务，使用者可在凯钿 apps 或网页中我的帐户下检视目前订阅状态。使用者可透过以下方式管理或取消订阅：

一旦免费试用期间截止，使用者之订阅将依照订阅管道区分如下：

(4.1) App 订阅（例如透过App Store、Google Play Store、Microsoft Store 订阅）免费试用到期时，如使用者订阅试用时未同时绑订付款机制，则使用者之帐户将自动降为免费版，而仅得继续使用免费版之功能；如有绑订付款机制，则试用订阅到期时将自动续订，如使用者不欲继续订阅须于新一期订阅开始前手动取消订阅，否则凯钿将会依照该绑订之付款机制继续扣款。

如使用者希望在免费试用期限结束后取消付费订阅，使用者应依第 5 点相关指示操作。

(4.2) APP 以外方式订阅（例如透过KDAN Store https://creativestore.kdanmobile.com/zh-cn 订阅）

免费试用到期时，如使用者订阅试用时未同时绑订信用卡、PayPal 或其他付款方式，则使用者之帐户将自动降为免费版，而仅得继续使用免费版之功能；如有绑订信用卡、PayPal 或其他付款方式，则试用订阅到期时将自动续订，如使用者不欲继续订阅须于新一期订阅开始前手动取消订阅，否则凯钿将会依照该绑订之付款方式继续扣款。

若使用者欲管理订阅或取消自动续约，使用者可依照 KDAN Store 网站（https://creativestore.kdanmobile.com/zh-cn/my-account）提供之步骤操作。

(5) DottedSign 服务-商务方案 DottedSign Business Plan

• 新增使用者

原订阅帐号的团队管理者（Admin）得随时新增使用者数量，费用计算方式为：原订阅帐号者须支付至当期届至前依天数及价格比例计算新增使用者之费用，而续订方案的费用将以总人数计价。

原订阅帐号者可以至管理控制台（Admin Console）查询订阅使用者数量。本方案之订阅、取消订阅及退款机制与一般订阅（即直接订阅及免费试用方案）同。倘系透过业务、经销商或其他非透过 App 或线上通路等线下方式购买，付款条件请依当时契约之约定。

4. 取消订阅

若使用者透过 app 购买订阅凯钿服务，使用者应遵守平台要求之步骤，包括使用者原本已经订阅之服务用以检视订阅纪录或取消自动续约。例如，若使用者透过Apple 之in-app 购买订阅凯钿服务，使用者应遵守Apple 之订阅管理程序或退款方式，请详 https://support.apple.com/en-ap/HT202039; 或若使用者透过Microsoft Store 或Google Play Store 之in-app 购买订阅凯钿服务，使用者应遵守Microsoft Store 或Google Play Store 之程序，请分别详 https://www.microsoftstore.com/store/msusa/en_US/DisplayHelpSubscriptionAutoRenewalPolicyPage 或 https://support.google.com/googleplay/answer/2476088。

然而，使用者在「凯钿创意商城」KDAN Creative Store 网站上订阅凯钿服务者，使用者可以于订购纪录网页检视订阅纪录或取消自动续订 https://creativestore.kdanmobile.com/zh-cn/my-account。

当发生须要退款特别情形时，请于 https://www.kdan.com/zh-cn/contact 联系我们，我们的客服人员将提供后续回覆及处理。

凯钿针对经由 KDAN Store 网站上订阅的退款标准如下，若经由 Apple App Store、Google Play Store、Microsoft Store 平台订阅，请依照平台的退费标准与程序：

(1) 于订阅后起算 14 日内申请退款：使用者可获得购买款项金额的全额（100%）退款，惟可能扣除购买款项最多 5% 之手续费用；

(2) 于订阅后起算之 15 至 30 日内申请退款：使用者可获得购买款项金额最多百分之七十（70%）退款，惟可能扣除购买款项最多 5% 之手续费用；

(3) 超过订阅 KDAN 服务 30 日后，则视为使用者已接受并使用 KDAN 服务内容，凯钿将不再为退款。

当使用者于订阅期限届至前取消订阅 KDAN 服务者，使用者仍可取用或使用服务直到届至日。然而，当使用者收到任何凯钿退款时，该服务将同时自动终止。

一旦发生退款或取消订阅之情形时，使用者应对档案备份负全部责任。凯钿在任何情形下对档案之遗失或回复或损害不负责任。

5. 档案备份

KDAN 之云端存取空间或KDAN CLOUD云端空间均仅提供使用者上传档案之线上存取空间。 KDAN 对于任何可归责于使用者或由第三人所造成档案遗失、毁损或之未经授权使用等行为皆不负责任。 KDAN 根据本协议之条款并未保证或担保您可能透过 KDAN 服务或KDAN CLOUD云端空间所储存或存取的任何内容不会遭到意外损害、损坏、遗失或移除，而且 KDAN 亦无需在发生此类损害、损坏、遗失或移除情况时承担任何责任。

使用者应就帐号资讯 (包括密码)之保护、于订阅期间随时备份任何档案以及就取消订阅、使订阅无法自动续约设定、拒绝订阅之续约、要求退款或任何终止该服务等行为完全负责。

进行档案备份时，使用者应将该档案自 KDAN 服务或KDAN CLOUD云端空间取回并下载至使用者自己之硬碟或其他存取空间。

6. 订阅届期

凯钿订阅制除本服务条款另有规定外，采自动续订制，一旦订阅期届至，倘使用者未依第 5 点方式取消订阅，即视为同意继续付费订阅。

一旦订阅期届至且使用者依第 4 点方式取消订阅， 则除原上传于 KDAN 服务之档案外，其余使用 KDAN 服务上传或储存之档案，凯钿有权径自删除或移除任何档案。

一旦KDAN 服务订阅期届至且使用者依第5点方式取消订阅，原上传于KDAN 服务之档案将保留30 日历天，供使用者下载或备份（以下简称「首次宽限期」）；使用者自首次宽限期起不得回复、修改、编辑或再上传任何档案至KDAN 服务。一旦首次宽限期届至，该档案将继续保留额外之30 日历天（以下简称「二次宽限期」），供使用者之订阅续约与回复档案，于二次宽限期间，使用者不得上传、下载、编辑该保存于KDAN 服务之档案或使用任何服务，直到该订阅被续约为止。一旦二次宽限期届至尚未有任何续约订阅，凯钿得于 KDAN 服务径自删除或移除任何档案。

除上述以外，使用者在订阅期届至且依第 5 点方式取消订阅后，仍可继续使用因完成完整会员注册程序，而额外获得之一定容量 KDAN 服务免费使用空间。但如使用者上传或储存之档案容量超过该免费使用容量，或使用者长期未使用且经凯钿以合理方式通知仍未恢复使用，则凯钿有权径自删除或移除任何档案。

7. 隐私权政策、资讯安全政策及美国加州消费者隐私保护法（CCPA）

凯钿的隐私权政策（可详 https://www.kdandoc.com/zh-cn/privacy-policy）及资讯安全政策（可详https://www.kdandoc.com/zh-cn/security）

使用者提供予凯钿之个人资料，以及凯钿因使用者使用凯钿网站或KDAN 服务而取得之任何资料均受凯钿隐私权政策规范，并依照资讯安全政策保护使用者之资讯安全。

若您是加州居民，加州法律赋予您关于我们如何使用您个人资料之特定权利。如欲了解更多您所享有的权利，请参阅我们的 CCPA 政策。

8. 遵循义务

使用者应对使用 KDAN 服务创作或产生之内容，或发送、上传、重制、存取于凯钿云端存取空间或 KDAN 服务之档案负完全之责任。使用者应担保无任何侵害第三人智慧财产权或任何权利之情形，凯钿于任何情况下对前述使用者或第三人就相关档案所为之任何行为均无须负责。

若您为适用英国或欧盟的一般资料保护规则（GDPR）规定之资料控制者（data controller)，您同意于传输个人资料予我们时，应遵守我们的资料处理协议（data processing agreement）规定。前述资料处理协议应视为本协议之一部份，详细内容请见【资料处理协议】。

9. 智慧财产权

使用者保有使用 KDAN 服务创作，或上传或储存于云端存取空间或KDAN CLOUD云端空间作品之著作权。

使用者知悉且同意一旦使用 KDAN 服务上传或储存档案，使用者得选择是否将其档案公开。若使用者选择该档案公开者，将被视为使用者同意允许任何凯钿使用者在非商业性用途下，得以非专属性、无偿方式为下载、复制、修改或制作衍生作品，且再将该衍生作品上传或储存至KDAN 服务等权利。

使用者声明并保证使用 KDAN 所建立或签署之内容或档案：

a. 为使用者所有，或该内容虽由第三人所有但使用者已取得该第三人之明示允许得使用、复制、传送该档案，或修改、制作衍生物之授权；

b. 无任何违反著作权、商标权、营业秘密或其他智财权之情形；

c. 未侵害任何第三人之隐私或任何权利；

d. 未违反任何法律（如猥亵，攻击性内容等）、未违反雇用或保密协议的营业秘密或机密资讯或可能违法之虞或违反相关规范或政策之情形。

10. 使用者行为

使用者保证「不会」将 KDAN 服务用于以下不当目的：

a. 上传、下载、张贴、寄送电子邮件、传送、储存、分享、汇入或以其他方式提供任何违法、变造或伪造的内容，或骚扰、威胁、具伤害性、侵权、诽谤、中伤、污辱、暴力、淫秽、粗俗、侵害他人隐私、仇恨、种族歧视或其他不当的内容；

b. 跟踪、骚扰、威胁、伤害或诈害他人；

c. 假冒任何人或任何实体，或是民间领袖或政府领导人，或者谎称您与任何人或实体的关系（凯钿有权拒绝或封锁可能被视为假冒或谎称身分，或盗用他人姓名或身分的任何帐号或电子邮件地址)；

d. 传送、传输或以其他方式提供任何未经请求或未经授权的电子邮件讯息、广告、宣传资料、垃圾邮件或连锁信，其中包括但不限于大量的商业广告和资讯性公告，及钓鱼信件；

e. 上传、以电子邮件传送、传输或以其他方式提供任何含有病毒的资料或任何其他旨在伤害、干扰或限制凯钿产品或服务（或其中任何部分）或任何其他电脑软体或硬体之正常运作的电脑程式码、档案或程式；及/或

f. 收集并储存 KDAN 服务之任何其他使用者的个人资讯，以用于上述所禁止的任何活动。

11. 修改

凯钿保留随时修订、调整或修改本协议、服务、价格或加诸新的或额外的条款、条件于使用者之服务，使用者同意有责任定期查看本协议，使用者的继续使用凯钿产品或服务表示同意接受更新后的本协议。若不同意更新后的本协议，请不要继续使用凯钿产品或服务。

当我们更新本协议时，我们会立即将其刊登于凯钿的网站中，并尽速以应用程式或电子邮件通知使用者。

12. 停权

使用者如有遭到检举，或凯钿接获第三方服务平台通知或凯钿合理发现使用者有 (1) 违反本协议第 8、9 点声明及保证之行为；(2) 第 10 点所列之不当行为；(3) 以下所列滥用行为，或 (4) 凯钿合理认为类似于前述情形时，凯钿得立即全部或部分停止使用者继续使用 KDAN 服务之权限，或修改/移除使用者上传或提供之内容，如有必要时，并得终止提供服务或取消使用者之订阅。

凯钿无需对使用者或任何第三方因终止或暂停其帐户及/或存取凯钿产品或服务而可能产生的任何损害承担任何责任。

使用者如因滥用行为而被停用帐号时，凯钿有权不予退费。使用者如因凯钿终止或暂停其帐户及/或存取 KDAN 服务，而向第三方支付平台提出争议款项退还申请，凯钿如得以合理证据证明系基于使用者之滥用行为而予以停权，则使用者除仍应支付相关凯钿产品或服务之费用外，尚需负担凯钿为处理争议而产生之支出及费用。

「滥用行为」包含但不限于：

(1) 就 DottedSign 产品
利用服务中的「批次签署」功能，在未取得用户同意之情形，广发签署要求信件给大量的潜在用户(不论该用户是否确有同意使用e-mail)，致 KDAN 接获多位用户来信检举， 影响 KDAN 正常运作及并减损 KDAN 声誉。

(2) 就 KDAN CLOUD 云端空间产品
利用服务大量分享钓鱼连结给其他使用者。或将含有病毒的档案上传到 KDAN CLOUD，并产生一组分享连结，透过散布分享连结的方式，让其他使用者只要点开连结就可能中毒。

(3) 就 Creativity 365 及 Document 365 系列之产品
(i)利用服务中的「传真功能」大量散布传真号码无效之传真文件，致 KDAN 遭供应商投诉。
(ii)使用服务中的「传真功能」传送大量垃圾传真(包括无效、图片品质差等)，导致该等传真功能被暂停使用。

(4) 任何违法或违背公序良俗之行为，包含但不限于发送变造或伪造之文件、内容及资料；谎称、假冒或暗示自己具未经授权之特定身分，借以误导他人进行签署。

(5) 帐号遭凯钿合理或依本协议停权后，多次重新申请新帐号。

(6) 任何超出 KDAN 服务合理使用范围之行为，包括利用产品或服务漏洞，或违反产品或服务使用规则等。

13. 终止订阅

当使用者违反本协议、与 KDAN 服务相关之任何损失发生时或其他凯钿认为有必要时，凯钿得终止服务或取消订阅且不影响其得主张之权利。且凯钿无需对使用者或任何第三方因终止其帐户及/或取消其订阅而可能产生的任何损害承担任何责任。

使用者得依第 4 点之规定自愿取消订阅。

一旦使用者的帐户终止时，使用者将失去所有接触服务之管道，包括但不限于该帐号本身、使用者名称、电子邮件帐号和内容。

凯钿产品及服务共用同一个凯钿帐户，一旦使用者删除凯钿帐户，将无法再以该帐户使用凯钿任何产品或服务。

14. 有限使用

使用者所使用 KDAN 服务者，应仅限于本协议书范围与适用法律、规范或于适用管辖权内之一般可接受习惯允许范围内。

15. 免责保证

凯钿并不保证服务之使用不被中断或无错误，且使用者同意凯钿得不限期地随时移除服务或依据本协议取消约定条款之服务。

使用者明白知悉且同意 KDAN 服务系依现况及可取得基础上提供。凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者在此明示免责任何形式、无论系明示或暗示之保证，包括，但不限于隐含之商品性、适用于特定目的或未侵害他人权利。尤其，凯钿及其分支机构、子公司、经理人、董事、员工、代理人、合伙人或许可者未保证：(i) 该服务达到您的要求；(ii) 使用该服务将即时、不被中断或安全零错误者；(iii) 任何使用者自服务取得之资讯将正确且可信赖者；(iv) 服务中任何软体之缺失或错误提供给使用者将被更正。

凯钿不声明或保证 KDAN 服务将免受于损失、攻击、病毒、中断、骇客或其他安全性之侵扰，且凯钿对此均免责。

藉由使用 KDAN 服务下载或取得任何资料由使用者自行承担风险，使用者须就因下载该资料致使用者之硬碟损失、电脑资料之毁损完全负责。使用者并理解 KDAN 服务并非有意配合或合适于使用者之情形或环境，当服务提供之资料或资讯有时间延误、错误或内容不正确等问题时，可能造成当机、个人损害或严重的物理或环境损害。

16. 损害赔偿责任

使用者同意保护、赔偿并使凯钿，及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者于任何请求下免受损害，包括合理的律师费、当由下列情形引起者：(i) 使用者上载、张贴、传送或其他透过 KDAN 服务可取得者；(ii) 使用该服务；(iii) 使用者违反本协议者；(iv) 当凯钿采取调查行动或怀疑有违反本协议之情形发生；(v）您违反任何第三人之权利；(vi) 使用者违反本协议之声明或保证者。当凯钿决定移除或拒绝任何资讯或内容之进行、警告使用者、暂停或终止使用者接触 KDAN 服务或于调查或怀疑违反或为违反本协议之结论采取之任何措施时，使用者不得控告凯钿，及其关系企业、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者。使用者了解使用者应对所有 KDAN 服务之使用负责及本协议适用于使用者帐号之所有使用。

使用者同意遵循本协议，且保护、赔偿并使凯钿免受任何因使用 KDAN 服务或帐号而生之请求或损害，无论该使用是否为使用者或第三人之操作所产生者。

前项义务于本协议终止或到期时或使用者取消订阅时仍有效力。

17. 有限责任

在法律允许之最大范围内，凯钿，及其分支机构、子公司、董事、经理人、员工、代理人、合伙人、合作厂商和许可者等，无须对使用者直接、间接、意外、特定或结果性之损害负责，包括但不限于因使用、资料、商业、商誉或获利或采购替代商品或服务之成本或其他有形或无形之损失，其可能因使用者或第三人之操作所产生者，且无论有无法律上的理由，或凯钿是否曾被告知上开损害发生的可能性，以及使用者将可能因此而无法请求损害赔偿等皆属之。凯钿因本协议所产生或与之相关的赔偿总额上限为 发生损害情事前 [3] 个月内，使用者使用相关 KDAN 服务所支付之平均金额 [100]%。

18.互通性与可携性政策及规程

(1) KDAN 是一个安全且专属的电子签核平台，主要针对企业内部和用户端的安全整合提供 API 支援，对外应用的互通性具有独特规范要求，不支援与其他电子签核平台之间的互通或资料转移。

(2) 针对您已完成签署的任务，可透过 PDF 形式之档案进行阅览、传输或储存。

19. 如何保护云端平台之资讯安全

KDAN 服务利用 AWS EKS，确保数据的安全性和系统的高可用性。透过容器隔离、身份验证与角色存取控制（RBAC），保护资料免受未经授权存取。并使用 AWS 加密技术保障资料在传输和存储中的安全，透过自动化监控、弱点扫描、漏洞管理、威胁情资搜集，持续检查并修补潜在威胁。

我们致力于遵循 ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018，提升客户对服务的信任。

20. 业务关系和提供服务的范围、特点和位置

KDAN 服务运行于 AWS 全球数据中心，为数位文件提供稳定、安全的环境。服务范畴涵盖依区域法规进行的资料驻留要求，资料主要储存在 AWS S3（美国东部维吉尼亚州、日本东京），确保当地的资料合规，并通过 AWS 安全架构提供高可用性与冗余。 KDAN 服务相关分包商的资讯揭露需经使用者正式请求，在符合资讯安全、隐私保护、营业秘密及不影响凯钿营运之前提下，经双方签署保密协议（NDA）后提供，以确保合规性。

21.云端资讯安全要求

凯钿根据 ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018 的要求，实施资讯安全管控，包括传输加密与定期稽核、存取控制以及资料数据隔离。 AWS 的稳健架构允许平台依循业界标准执行严格的安全控制措施。

22. 云端资讯安全责任共担模型

根据 AWS 的责任共担模型，凯钿负责管理用户端的加密、存取管理和资料隐私合规，而 AWS 则负责基础架构层面的安全，包括实体存取控制、网路安全以及基础软体的完整性。用户端则负责管理使用者相关内容、确保资料内容完整性与正确合规性以及设备网路的安全性；如用户知悉前述资讯、内容或设备有任何疑似的安全漏洞或风险，用户并应立即告知凯钿。

凯钿提供时间同步功能，使用者无需手动设定 NTP（Network Time Protocol）伺服器，钟讯设定系由 KDAN 云端服务负责维护与管理。

23. 云端用户变更需求程序

凯钿提供了标准的变更管理流程，允许使用者针对安全组态、资料管理偏好提出变更申请并进行评估。每项变更均会被记录、审查并处理，以确保符合安全标准，并降低对服务的可能冲击与影响。

24.日志记录和监视能力

凯钿对系统的关键活动进行日志记录与监控，记录使用者操作、资料存取和安全事件。这些日志会被安全储存，提供日志所需的透明度，以便识别并解决任何潜在问题。

25.资安事件的通报与沟通处理

凯钿对于潜在的安全事件进行侦测、分类和处理，并依据程序规范要求进行通报，确保在事故发生时能即时通知受影响的使用者。针对 KDAN 服务中可能存在的安全事件，凯钿将依程序与要求进行数位证据采证与保存，确保合规性、维护使用者权益，并于必要时提供透明且有迹可循的处理流程。

26.稽核权利

凯钿在不影响商业机密的前提下，可以根据用户的需求配合稽核作业。稽核的范围仅限于 KDAN 服务，且会根据相关需求进行收费。

27.第三方评鉴

凯钿每年进行内部稽核作业，并经过第三方认证机构验证，取得 ISO 27001 之认证，且证书持续有效，若使用者有进一步的问题，可洽询业务。

28.资料隐私

使用者应依照适用法令，如个人资料保护法与 GDPR 等，进行资料安全性与合规性评估与管理。 DottedSign 电子签名系统已提供相关的资安功能、个资、暂存资料保护与说明，但使用者仍需承担最终的资料保护责任。

29. 条款完整性

本服务条款任一部分条款经法院或其他管辖机关认定为无效或无法执行者，不影响其他条款之有效性、可执行性。

30. 解释

凯钿就网站所公告事项拥有最终解释权。

31.准据法与争议解决

本协议及凯钿与使用者所生服务关系皆受中华民国法律规范并依中华民国法律解释，并排除其他与其冲突之法律适用。因服务所生之争议，使用者同意以台湾台北地方法院作为双方第一审管辖法院。

32. 语言与翻译

凯钿为国际用户提供部分语言的条款内容翻译，若翻译版本与繁体中文版有差异，一切内容应以繁体中文版为准。